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Superviseur professionnel


Description
Le poste de superviseur n'incombe pas seulement la maitrise de son domaine. Certains pensent que le fait de maitriser soit la vente, soit la logistique est l'unique atout pouvant leur garantir la réussite en tant que superviseur dans leurs domaines respectifs. Mais helas, plusieurs autres atout tels que la capacité à planifier, attribuer des tâches, motiver les équipes forment un ensemble de compétence qui sont indispensables pour un superviseur professionnel. Cette formation vous permettra effectivement d'acquerir ces compétences clé d'un supervseur à l'aide d'une démarche purement pratique.
Content
  • Introduction
  • Objectifs du cours.pptx
  • Auto évaluation.pptx
  • ilt_1590761831
  • Contenu.pptx
  • Comment faire la transition
  • Comment faire la transition (suite)
  • Débriefing sur les questions que les superviseurs se posent fréquament
  • Etude de cas 1
  • Débriefing etude de cas 1
  • Responsabilités du superviseur
  • Responsabilités du superviseur
  • Etude de cas 2
  • Débriefing étude de cas 2
  • Fixer les objectfs
  • Planning réussi
  • Etude de cas 3
  • Compétence d_écoute.pptx
  • Comment poser des questions
  • Comment donner un feedback
  • Délégation
  • Ordres, requetes, suggestions
  • Synergie
  • Gestion des conflits
  • Exercice sur la gestion des conflits
  • Gestion des employés difficiles
  • Comment s'occuper des autres
  • Evaluation finale
Completion rules
  • All units must be completed